Bendrosios keleivių pervežimo taisyklės

1. UŽSAKYMAS IR REZERVACIJA

1.1 Bilietų pardavimas DFDS laivams yra organizuojamas per įgaliotas kelionių agentūras.
1.2 Keleivinis bilietas tai sutartis tarp DFDS keleivio. Pagal šią sutartį DFDS įsipareigoja pervežti keleivį ir jo bagažą laikantis pervežimo taisyklių, kurias keleivis, pirkdamas bilietą, privalo žinoti. Jos yra iškabintos bilietų pardavimo agentūrose.
1.3 Bilietai pradedami parduoti ne anksčiau kaip 6 mėnesiai prieš išvykimą.
1.4 Bilietus rezervuoti galima ne vėliau kaip 21 dienų prieš išvykimą. Likus mažiau negu 21 dieną iki išvykimo, bilietus reikia pirkti iš karto juos rezervuojant.
1.5 Bilietus grupėms rezervuoti galima ne vėliau kaip 30 dienų prieš išvykimą. Likus mažiau nei 30 dienų iki išvykimo, grupinių bilietų rezervuoti negalima, juos reikia pirkti iš karto.

2. BILIETO PERREGISTRAVIMAS

2.1 Negalint laiku išvykti, bilietą galima perregistruoti. Apie tai keleivis privalo pranešti ne vėliau kaip išvykimo dieną. Apie tai daromas įrašas biliete. Toki bilietą galima perregistruoti 2 kartus kitai kelionei 1 mėn. laikotarpyje. Perregistruojant bilietą, imamas tarifuose nustatytas mokestis. Keleivis privalo sumokėti kainų skirtumą keičiant bilietą į brangesnį. Keičiant bilietą į pigesnį kainų skirtumas negrąžinamas. Už perregistruotus bilietus pinigai atgal negrąžinami.
2.2 Praėjus 1 dienai po kelto išplaukimo ir keleiviui nepranešus apie atsisakymą vykti jo užsakyta data, DFDS bilietą laiko negaliojančiu, pinigų negrąžina, pretenzijų nepriima.

3. APMOKĖJIMAS IR KELIONĖS KAINA

3.1 Bilietai atsiimami apmokėjus kelionės kainą arba pateikus kvitą, kad sumokėta pavedimu.
3.2 Registracijos (Check-In) į laivus metu DFDS SEAWAYS turi teisę imti priemoką prie bilieto, jeigu neteisingai pritaikyta kaina ar keičiasi pervežimo sąlygos.
3.3 Medicininė keleivių priežiūra į bilieto kaina neįeina.
3.4 Kajutėje keleivis gali nemokamai vežtis bagažą iki 0.5 m3 tūrio.
3.5 Vienam keleiviui keleiviniame biliete nurodoma tik viena keleivinė transporto priemonė.
3.6 Jei keleivis dėl kokių nors priežasčių negali vykti kartu su savo transporto priemone, pinigai už transporto priemonę grąžinami pagal “Bendrųjų pervežimo taisyklių” punktą 4.1.
3.7 DFDS  SEAWAYS  pasilieka teisę keisti tvarkaraštį ir bilietų kainas, įspėjus apie tai prieš 2 savaites.

4. KELIONĖS ATSISAKYMAS

4.1 Keleivio (vykstančio ne su grupe) atsisakymas nuo vykimo turi būti pateiktas raštu. Tuo atveju, kai nuo kelionės atsisakoma:
• daugiau 21 para iki išvykimo - grąžinama 100%,
• nuo 21 paros iki 7 parų iki išvykimo - grąžinama 90%,
• nuo 7 parų iki 48 val. iki išvykimo - grąžinama 50%,
• mažiau kaip 48 val. iki išvykimo- grąžinama 20%. Prašymas grąžinimui privalo būti pateiktas ne vėliau kaip sekančią dieną po išvykimo.
4.2 Keleivių grupės atsisakymas nuo vykimo turi būti pateiktas raštu. Tuo atveju, kai nuo kelionės atsisakoma :
• daugiau 30 parų iki išvykimo - grąžinama 100%,
• nuo 29 parų  ir 22 parų iki išvykimo - grąžinama 75%,
• nuo 6 parų iki 48 val. iki išvykimo - grąžinama 50%,
• mažiau kaip 48 val. iki išvykimo- grąžinama 20%. Prašymas grąžinimui privalo būti pateiktas ne vėliau kaip sekančią dieną po išvykimo.
4.3 Keleivio (vykstančio ne su grupe) Kelionės bilietas privalo būti išpirktas likus 21 dienoms iki laivo išvykimo. Jeigu užsakytai vietai neišperkamas bilietas, o rezervacija neatšaukiama - 100% bilieto kainos apmoka agentūra, užsakiusi vietą.
4.4 Grupinis bilietas privalo būti išpirktas likus ne mažiau kaip 30 dienų iki išvykimo.
4.5 Jei likus mažiau nei 30 dienų iki laivo išvykimo “Grupinio bilieto” užsakytoms vietoms neišperkamas bilietas, o rezervacija neatšaukiama - 100% bilieto kainos apmoka agentūra, užsakiusi vietą.
4.7 Pinigai grąžinami tik už apmokėtus bilietus, šių bilietų įsigyjimo vietoje.

5. VAŽIAVIMO TAISYKLĖS

5.1 Keleivių ir autotransporto registracija prasideda 3 val. iki laivo išvykimo pagal tvarkaraštį ir baigiasi 1 val. iki laivo išvykimo pagal tvarkaraštį.
5.2 Bilietų pardavimas nutraukiamas prieš 2 val. iki laivo išvykimo.
5.3 Pavėlavus į registraciją agentūra neprivalo grąžinti pinigų ir pretenzijų nepriima.
5.4 Plaukdamas laivu keleivis privalo turėti atitinkamus dokumentus (pasą, vizą), kurių reikalauja išvažiavimo šalis ir kelionės metu lankomu uostų taisyklės. Prieš imdamas keleivi į laivą,DFDS SEAWAYS turi teisę patikrinti atitinkamus dokumentus. Už nesklandumus, susijusius su netvarkingais dokumentais, atsako pats keleivis. Radioaktyvios, korozinės ar lengvai užsidegančios bei kvapą skleidžiančios medžiagos, skysčiai, o taip pat legaliai laikomi ginklai, gali būti pervežami tik iš anksto gavusDFDS SEAWAYS sutikimą ir leidimą. Taip pat draudžiama vežti narkotikus ar kitus daiktus, kurių įvežimą į uostą arba į šalį draudžia įstatymai. Keleiviui pažeidus muitinės ar emigracinės tarnybos įstatymus, DFDS SEAWAYS pretenzijų nepriima ir pinigų negrąžina.
5.5 Keleivis privalo apmokėti už kelionęDFDS SEAWAYS laivu pagal egzistuojančius tarifus, jeigu dėl nuo DFDS nepriklausomų priežasčių, keleivis DFDS SEAWAYS laivu yra grąžinamas iš šalies į kurią jis atplaukė.

6. REISO ATŠAUKIMAS

6.1 DFDS turi teisę atšaukti reisą dėl streiko, blokados, viešosios tvarkos ir saugumo pažeidimų, karantino, uosto užšalimo ir kitų nenumatytų kelionės aplinkybių, kurios labai apsunkina reisą arba padaro jį neįmanomu. Keleivis tuo atveju turi teisę reikalauti grąžinti kelionės kainą arba užsirašyti į kitą, DFDS pasiūlytą reisą. Keleivio atsisakymas turi būti raštiškas ir pateiktas prieš reisą. Tik tuomet jam grąžinami kelionės pinigai.

7. KELIONĖS TAISYKLĖS

7.1 Laive keleivis privalo laikytis kapitono, laivo vadovų ir DFDS  arba jo įgaliotojo asmens potvarkių.

8. ĮSTATYMAI IR JURISDIKCIJA

8.1 DFDS ir laivais keliaujančių keleivių tarpusavio santykiai grindžiami ir nesutarimai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

KITOS SĄLYGOS

1. DFDS riboja savo atsakomybę, kuri, įskaitant, tačiau neapsiribojant tik šia atsakomybe, yra ribojama atsakomybė už asmens sužeidimą, mirtį ir bagažą, įskaitant dūžtamas, vertingas ar greitai gendančias prekes; vadovaujantis:
- Šiuo metu galiojančia 1974 m. Keleivių ir jų bagažo gabenimo juromis Atėnų konvencija, įskaitant visus vėlesnius kompetentingos jurisdikcijos priimtus protokolus, ir be to.
- Visais kompetentingos jurisdikcijos, kuri priima nutarimus dėl atsakomybės ribojimo, taikomais šiuo metu galiojančiais nacionaliniais įstatymais.
2. Nė vienas DFDS  darbuotojas ar agentas arba, esant reikalui, DFDS  pasamdytas nepriklausomas rangovas jokiomis aplinkybėmis ir jokiu būdu nėra atsakingas keleiviui už mirtį, ligą, sužeidimą, praradimą, žalą, vėlavimą ar kt., kas yra tiesiogiai ar netiesiogiai atsiradę ar susiję su tokio darbuotojo, agento ar nepriklausomo rangovo veiksmu, aplaidumu ar įsipareigojimų nevykdymu, atliekant pareigas arba kai tai susiję su jo darbu, ir kiekviena čia nurodyta sąlyga, ribojimas, išimtis ir laisvė, taip pat kiekviena DFDS taikoma teisė, atleidimas nuo atsakomybės, gynimas ar bet kurios rūšies neliečiamumas taip pat yra naudojamas ir taikomas apginti kiekvieną tokį DFDS darbuotoją, agentą ir nepriklausomą rangovą, veikiantį, kaip nurodyta aukščiau, ir DFDS visais aukščiau šiame straipsnyje nurodytais tikslais sudaro sutartį su Keleiviu, kaip tokiu darbuotoju, agentu ir rangovu, kurie laikomi šiame biliete esančios sutarties šalimis, agentas ir patikėtinis. DFDS turi teisę, kad Keleivis arba jo asmeniniai atstovai pareikalavus sumokėtų bet kurią tokio Keleivio arba jo asmeninio atstovo atgautą arba atgautiną iš tokio DFDS darbuotojo, agento ar nepriklausomo rangovo sumą už mirtį, sužeidimą, ligą, praradimą, vėlavimą, žalą ir kt.